Politique de confidentialité

ND Pâtisseries accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

Responsable du traitement

ND Pâtisseries (SARL), 13 Rue du Général de Gaulle, 35360 Montauban-de-Bretagne. Contact : contact@ndpatisseries.fr.

Données collectées

• Identité & contact : nom, téléphone, e-mail.
• Commandes & devis : contenu, dates de retrait, montants, messages.
• Consentements marketing (SMS / e-mail) et historique d'envois.
• Photos d'inspiration que vous joignez à une demande de devis.

Finalités & bases légales

• Traiter et suivre vos commandes et devis (exécution du contrat).
• Vous envoyer les messages de service (confirmation, « commande prête ») : intérêt légitime / exécution du contrat.
• Vous adresser des offres par SMS ou e-mail uniquement si vous y avez consenti (consentement).

Destinataires & sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont traitées par nos sous-traitants techniques : Supabase (hébergement de la base, région UE), Stripe (paiement) et Brevo (e-mails & SMS, fournisseur français/UE).

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation client et aux obligations légales, notamment comptables : les pièces justificatives et factures sont conservées 10 ans, conformément à l'article L123-22 du Code de commerce. Les consentements marketing sont conservés jusqu'à votre désinscription.

Marketing SMS / e-mail & désinscription (STOP)

L'inscription aux offres se fait par une case à cocher non pré-cochée, et la date de consentement est enregistrée. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment : en répondant STOP à un SMS, via le lien de désinscription d'un e-mail, ou en nous contactant.

Cookies

Le site n'utilise pas de cookie publicitaire ni de traceur tiers à des fins marketing. Seul un stockage local technique (panier, session) est utilisé, nécessaire au fonctionnement du site. La mesure d'audience éventuelle est réalisée sans cookie.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, contactez-nous à contact@ndpatisseries.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).